Call Center

   

Echipa de Call Center din cadrul companiei, are ca principală activitate preluarea apelurilor consumatorilor.

Ce facem noi mai exact?

Consumatorul sună atunci când are o problemă referitoare la tot ceea ce înseamnă „Protecția consumatorului”. Noi ascultăm cu atenție problema consumatorului și conform procedurilor interne, direcționăm consumatorul în direcția necesară soluționării problemei avute.

Echipa noastră de call-center, lucrează pe majoritatea canalelor de comunicare: telefon, e-mail sau sms. De asemenea oferim informații consumatorilor care au cazuri în prelucrare, ne ocupăm de trierea corespondenței electronice cât și de preluarea și prelucrarea cazurilor consumatorilor de pe pagina web a companiei. Îndrumarea corectă a consumatorului care sună la noi în Call-Center, reprezintă principalul nostrum obiectiv, în vederea găsirii celei mai bune soluții pentru consumatorii noștri.